フリマで売れるかどうかは、実はプロフィールも大事。
私も同じ商品でも出品者のプロフを見て、しっかり書いてある人、トラブルにならなそうな人を選んで購入します。
プロフィールに書くと良いこと
購入者に安心してもらうために、最低限書いたほうが良いのは以下の４つ。
- 挨拶・自分の属性・どんな商品をメインにしているか
- ペット・喫煙者の有無
- アピールポイント
- トラブル防止の注意事項
プラス、梱包・配送方法についても書いておくと親切です。
トラブルになりたくないのは購入者も同じ。
信頼されるプロフィールにすることが大切です。
【コピペOK！】使える文言例
１．挨拶・自分の属性
- 気持ちの良い取引を心がけます。
- スムーズかつ丁寧な取引を心がけています。
- 迅速な対応を心がけますので、よろしくお願いいたします。
- 出品するものは主に家庭で使用、または保管していたものです。
- 新品、または新品に近いもののみ出品しています。
- スムーズなお取引ができるよう心がけますが、小さな子どもがいるため発送が遅れる場合があります。予めご了承下さい。
- 質問・相談があればお気軽にどうぞ。
- 精一杯、丁寧な検品・梱包・迅速な発送を行っております。
- 基本的に綺麗でまだまだ使えるお品を出品しています。
２．ペット・喫煙者の有無
- 動物は飼っていません。
- 喫煙者はいません。
- 犬（猫）を飼っています。出品しているものは別室にて保管をしていますが、気になる方やアレルギーの方は購入をご遠慮ください。
アピールポイント
- まとめて購入でお値引き致します。
- コメントなし、即購入OKです。
- 一週間以内のお取り置きOKです。
- 早めの発送を心がけております。
トラブル防止のための例文
商品について
- あくまでも中古品であることをご理解いただき、完璧な品を求める方はご遠慮ください。
- 他サイトにも出品していますので、予告なく削除する場合があります。ご了承ください。
- 商品説明をよくお読みいただいた上でご購入ください。
- 素人検品ですので、見落としがある場合があります。あらかじめご承知おきください。
- 着画はお断りしています。
※着画とは：商品を着用した状態の画像
値引き交渉について
- 値引き交渉中でも、提示価格で購入される方を優先させて頂きます。
- 送料・手数料を踏まえてギリギリの価格で出品しているため、基本的に値下げはできません。値下げできるものについては、商品ページに記載いたします。
返品について
- 色、サイズ、素材のイメージが違った等での返品は固くお断りいたします。
その他
- 仕事をしているため、コメント等の返信が遅れる場合があります。ご了承ください。
- 小さな子どもがいるためコメントの返信、対応が遅れる場合がります。ご了承ください。
- 悪い評価が５以上ある方は、購入前に必ずコメントください。
梱包・発送について
- 簡易包装で発送致します。
- 配送方法にご希望がある場合は購入前にコメントにてご相談ください。
- 補償のない発送方法の場合、事故・破損に関しては当方では一切責任は負いかねます。ご了承ください。
- 発送は一番安い方法で行います。
- 衣類については、厚みを抑えるために折りたたみや圧縮をして梱包します。畳みジワが付く可能性があります。ご了承ください。
- 発送は基本土日祝（平日）中心です。ご承知おきください。
- 発送方法が変更になる場合があります。
箇条書きだと読みやすい
文例①
長文だと読むのが面倒な人も多いので、箇条書きで書くと分かりやすくておすすめです。
洋服を多数出品中です。
購入したまま着る機会のないものや似合わなかった服を中心に出品しています。
●まとめて購入OKです！
●喫煙者、ペットはいません
●コメントなしの即購入OKです！
●衣服はすべて洗濯済みです。
●厚手のものは簡易包装、圧縮して発送します。
●平日は仕事のため、発送は基本土日祝になります。ご了承ください。
不明点等あればお気軽にどうぞ(^^)
改行をして隙間を増やし、読みやすくする方が多いです。
また、優しさがにじみでるような雰囲気を心がけましょう。
注意点
「プロフ必読！」の一言はおすすめしない
名前に
あや★プロフ必読！
と名前をつけている方もいますが、実はこの「プロフ必読」を嫌う人が多いのです。
出品者としてはトラブルを防ぎたいという思いで書くのですが、
「早く買いたいのにいちいち読むのが面倒」
「購入前にコメント必須！などの文に気づかず購入したら怒られそう…」
といった意見も多いのが事実。
確かに上から目線の独自のマイルールで埋め尽くされている方もいます。
そのため、プロフ必読！を嫌って「多少高くても他の人から買う！」という意見もチラホラ。
初心者のうちは書かないことをおすすめします。
返品についての記載には気をつける
- ノークレームノーリターンです。
- ご購入後の返品は一切受け付けません。
といった文をよく見ますが、基本的にNGです。
メルカリ・ラクマでは購入後に商品に不備があった場合、購入者が
「商品が破れていた。返品したい。」
と申し出たら「返品NGなので。」では×。きちんと対応しなければいけないことになっています。
そのため、これらの文は商品情報やプロフィールには書かないよう気をつけましょう。
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